これは著者が実際に体験したクレームと そのクレームにどのように対処したのかをノンフィクションで書いている本だ。 本当にクレームを言ってくる人にも様々な人がいて 中にはあきれて笑ってしまうような言いがかりをつけてくる人もいる。 しかし、もしかす…
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